DUDAS SOBRE LA TIENDA
¿Como descargo el patrón?
Si ya has finalizado el proceso de compra podrás descargar el patrón un máximo de 3 veces desde tu área de clientes «mi cuenta» en el apartado «descargas».
Comprueba tu correo. Recibirás el comprobante de la compra y también ahí encontrarás un enlace desde el cual descargar el patrón.
¿Porqué no puedo descargar el patrón?
Comprueba que en el apartado «descargas» de tu área de clientes indica que quedan al menos una descarga restante. Si pone 0 significa que ya has descargado tu patrón en tres ocasiones y se ha bloqueado para evitar posibles fraudes. Si crees que esto se debe a un error o has perdido definitivamente tu patrón, escríbeme a hola@bloginia.com
No recuerdo mis datos de acceso
Si has olvidado tus claves de acceso, pincha en «¿olvidaste tu contraseña?» debajo del formulario de inicio de sesión. A continuación te pedirá que introduzcas tu correo electrónico para enviarte un enlace desde el que podrás cambiar tu clave de acceso.
¿Cómo utilizo un vale descuento?
Si tienes un vale descuento puedes canjearlo al finalizar la compra durante el proceso de pago.
Cambios y devoluciones
No se aceptarán devoluciones de patrones o bundles de patrones. Aceptamos cambios y devoluciones en productos físicos cuando el producto presente algún defecto o no se corresponda con el pedido realizado. En ese caso, la devolución deberá solicitarse en los primeros 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido a través del correo hola@bloginia.com indicando el número de tu pedido, motivo de la devolución y una imagen del producto. Nosotros nos encargaremos de buscar el pedido y enviarte el producto en buen estado.
En el caso de los ganchillos Clover no se aceptarán devoluciones de productos fuera de su embalaje original.
Los colores de los hilos y complementos pueden variar dependiendo de la resolución y configuración de las pantallas del ordenador o dispositivo móvil que utilices.
Erratas en los patrones
Si encuentras algún error en un patrón, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del corre hola@bloginia.com
Cuando se publique una actualización del patrón podrás descargarlo de nuevo sin ningún coste adicional.
DUDAS GENERALES
¿Cómo puedo enterarme de las novedades y promociones?
Si quieres enterarte de las novedades antes que nadie y disfrutar de promociones especiales, suscríbete a la newsletter. Al suscribirte conseguirás un descuento de bienvenida. ¡Un chollo que no hay que dejar pasar! 🧶
¿Qué nivel de dificultad tiene el patrón para tejer un Himoo?
Los patrones para tejer los diferentes Himoos son aptos para principiantes. Para tejer el amigurumi completo basta con saber hacer los siguientes puntos: anillo mágico, punto bajo, aumento simple y disminución simple.
Si tienes dudas, puedes consultar los totorales publicados en el canal de YouTube.
